O serviço ao cliente tem tudo a ver com ajudar as pessoas. Sua carta de apresentação deve demonstrar suas habilidades e experiência, bem como sua paixão pelo atendimento ao cliente. Para ser considerado para os melhores cargos de atendimento ao cliente, ajuda ter uma carta de apresentação bem elaborada. Para dicas de escrita, veja este exemplo de carta de apresentação para atendimento ao cliente ou baixe omodelo de carta de apresentação de atendimento ao clienteem palavra.


Além disso, você pode pesquisar empregos de atendimento ao cliente no Gastromium.

Modelo de carta de apresentação de atendimento ao cliente

Vera Jones
Em algum momento, CT 55555 | (555) 555-5555 | [email protected]


27 de julho de 2017
Sra. Wendy Solomon
Especialista em Recursos Humanos
Empresa XYZ
Av. 55 Seabreeze.
Algum proprietário, CT 55555

Prezada Sra. Solomon:


O cargo de gerente de atendimento ao cliente anunciado na Gastromium se encaixa perfeitamente nas minhas qualificações.

Durante os últimos cinco anos, fui promovido a posições cada vez mais responsáveis ​​na empresa ABC, atuando como representante de atendimento ao cliente, supervisor interino e gerente de atendimento ao cliente da Costa Leste (minha função atual). Ao longo de minha gestão na ABC, construí relacionamentos duradouros com os clientes, recuperei contas importantes e fortaleci a lealdade dos clientes.


Considerado um solucionador de problemas proativo e elo de ligação entre unidades de negócios multifuncionais e contas de clientes de alto valor, sou apaixonado por atender clientes com excelência. Destaques de conquistas:

  • Reconstruí do zero a equipe de atendimento ao cliente da Costa Leste.Instituiu novos programas de treinamento, medidas de responsabilidade e metas de desempenho que levaram a ganhos recordes nas pontuações de satisfação do cliente & frac34; de 85% em 2016 para 96% em 2017.
  • Evitou a ameaça de perda de três contas multimilionárias.Discrepâncias de faturamento investigadas e resolvidas e atrasos de remessa corrigidos para reconquistar a confiança do cliente. Trabalhou com equipes multifuncionais para melhorar os processos de contabilidade e logística para prevenir problemas futuros.
  • Implementado um novo sistema de CRMpara permitir um serviço mais personalizado e personalizado.
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Minha experiência em gerenciamento de atendimento ao cliente é reforçada por um diploma de bacharel em comunicações, proficiência em sistemas de banco de dados CRM e fluência em espanhol.


Estou confiante em minha capacidade de promover o sucesso de sua organização de atendimento ao cliente. Ligue para (555) 555-5555 ou envie um e-mail para [email protected] para marcar uma reunião. Estou ansioso para falar com você.

Sinceramente,

Vera Jones
Anexo: Resumo


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