Existe um elemento de fofoca presente em todo empreendimento social. E embora fofocas de escritório leves e alguns comentários aqui e ali provavelmente não machuquem ninguém, uma cultura difundida de espalhar boatos e falar mal é prejudicial para todos.
& ldquo; A fofoca destrói o moral, cria energia negativa no trabalho e impede que os colegas de trabalho se tornem uma equipe unida, que é o que precisamos, especialmente em tempos de dispensas e cortes, & rdquo; diz Judith Orloff, MD, autora deLiberdade emocional: liberte-se das emoções negativas. & ldquo; Ele impacta a produtividade, desviando a mente do trabalhador da tarefa em mãos. & rdquo;
Mas no mundo da política de escritório, a fofoca prevalece, especialmente em tempos de incerteza, porque as pessoas estão com medo e inseguras. As pessoas que sentem maior ansiedade tendem a ser os fofoqueiros mais fervorosos. Orloff os chama de & ldquo;vampiros emocionais, & rdquo; porque & ldquo; eles sugam a energia de outras pessoas e se elevam colocando os outros no chão & rdquo; ela diz. Não é exatamente o epítome de um jogador de equipe ou solucionador de problemas, não é?
E é por isso que muitas empresas estão adotando uma linha mais dura em relação às fofocas do escritório. No Empower Public Relations de Chicago, a fofoca 'envenenou o local de trabalho e causou negatividade, amargura e descontentamento', afirma. lembra Samuel Chapman, CEO da Empower. “Eu sabia que precisava fazer algo, não apenas pela minha empresa, mas também pelos meus funcionários. Eu não queria que eles voltassem para casa à noite se sentindo chateados com as fofocas do escritório ou perdendo tempo e energia ficando chateados por coisas que não eram verdade. Eu não queria que os rumores prejudicassem a reputação de ninguém ou ferissem os sentimentos de ninguém. & Rdquo;
Política de escritório x política corporativa
Portanto, a Empower instituiu uma política de proibição de fofoca. Chapman começou definindo fofoca como & ldquo; qualquer coisa negativa que é dita fora do alcance da voz do sujeito & rdquo; ele explica. & ldquo; A ideia é não dizer nada que machuque pelas costas de alguém. & rdquo; Em vez disso, Chapman incentiva os funcionários que têm problemas avá direto para a pessoa, em vez de ficar sentado reclamando deles.
Se isso não acontecer, a pessoa que ouvir a fofoca terá que denunciá-la à pessoa de quem está falando. E toda fofoca tem que acompanhar a pessoa de quem ele fofocou. & ldquo; Isso não apenas torna a comunicação mais direta e honesta, [mas] também mantém o local de trabalho livre de distrações e dramas desnecessários & rdquo; Chapman diz.
Três funcionários foram demitidosapós vários avisos. & ldquo; Depois que eles foram embora, todo o clima do escritório mudou, & rdquo; ele diz. “As pessoas estavam mais felizes e calmas. A negatividade se foi. & Rdquo;
Implicações legais de fofocas de escritório
Embora uma política oficial possa parecer a melhor maneira de manter o boato sob controle, o júri ainda não decidiu sobre sua aplicabilidade legal.
& ldquo; Há um grande problema legal com as políticas de proibição de fofoca & rdquo; diz Lisa Guerin, editora jurídica da Nolo, com sede em Berkeley, Califórnia, e coautora deCrie o seu próprio manual do funcionário. “Os funcionários têm o direito, de acordo com o National Labor Relations Act (NLRA), de conversar uns com os outros sobre os termos e condições de seu emprego. Este direito se aplica quer o local de trabalho seja sindicalizado ou não. Qualquer política que proíba essas comunicações, seja de forma direta ou usando linguagem que os funcionários possam interpretar como proibindo essas conversas, é ilegal. Portanto, uma política de não fofoca que impeça os funcionários de falar uns com os outros sobre questões de trabalho seria ilegal. '
Quando se trata de & ldquo; negócios & rdquo; fofoca, a linha é um pouco confusa. & ldquo; Os funcionários podem ser protegidos por várias leis trabalhistas e trabalhistas com base em algumas atividades que podem ser consideradas 'fofoca' & rdquo; diz Scott Horton, advogado trabalhista da Jaeckle Fleischmann & Mugel em Buffalo, Nova York. & ldquo; Por exemplo, a Seção 7 da Lei Nacional de Relações Trabalhistas dá a muitos funcionários do setor privado - incluindo funcionários não sindicalizados - o direito de participar de atividades combinadas para sua ajuda e proteção mútuas. Isso poderia se aplicar quando os funcionários estão discutindo o impacto que boatos de demissões podem ter sobre sua situação de emprego. & Rdquo;
Ainda assim, muitas organizações desejam minimizar rumores de negócios - incluindo aqueles que são verdadeiros - que podem afetar adversamente sua posição de negócios. Compartilhar informações da empresa pode afetar o preço das ações, o que, se descoberto, pode resultar em ação legal. Lembra de Martha Stewart? Um amigo disse a ela que o medicamento contra o câncer de sua empresa foi rejeitado pela Food and Drug Administration. A informação teria um impacto negativo dramático sobre o preço de suas ações. Com base nessa fofoca, ela vendeu suas ações antes que a notícia se tornasse pública. Essa venda - e seus investigadores enganosos sobre isso - a levou a cumprir pena de prisão.
Filosofia corporativa
Uma abordagem diferente para restringir a política e a fofoca do escritório pode ser aquela que está enraizada na cultura e nos valores corporativos. & ldquo; É importante criar o tipo de cultura de local de trabalho em que seja seguro para os funcionários expressar suas preocupações e fazer perguntas & rdquo; explica Marne Reed, vice-presidente de recursos humanos da PrintingForLess.com em Livingston, Montana. & ldquo; Esperamos que cada pessoa aja de maneira madura, amigável, respeitosa e responsável em todos os momentos. Na prática, isso significa que todos os funcionários devemconsidere os efeitossuas palavras e ações afetarão outras pessoas no local de trabalho. & rdquo;
Isso se alinha diretamente com os valores da empresa, que são levados em consideração nas avaliações dos funcionários. & ldquo; Todos os nossos valores - e & lsquo; não somos & rsquo; não somos um poço de cobras político, traidor e fofoqueiro & rsquo; é um - são reforçados em todos os nossos sistemas de medição de desempenho, & rdquo; Notas de palheta. Avaliações regulares e conferências individuais ajudam os gerentes e funcionários a monitorar a adesão aos valores e objetivos corporativos. Quando os canais de comunicação são abertos e francos, o boato pára.