Faça essas perguntas para fornecer aos funcionários um feedback sólido.


Não é surpresa que as avaliações dos funcionários possam deixar os trabalhadores nervosos, mas o processo também pode fazer os gerentes suar. Na verdade, muitos chefes não se sentem confortáveis ​​em dar feedback aos funcionários, especialmente se fornão do tipo positivo. Independentemente de como você se sente a respeito delas, as avaliações de desempenho são uma forma comum de as empresas avaliarem seus funcionários & rsquo; trabalhar.

Embora vários empregadores, como a Gap, Deloitte e Adobe, tenhamsubstituiu a tradicional avaliação de desempenho do funcionáriocom ciclos de feedback contínuos, a avaliação de desempenho anual não está indo embora. Na verdade,87% dos trabalhadoresdisseram que têm uma avaliação anual de desempenho com seu chefe, de acordo com uma pesquisa de 2018 feita pela consultoria Korn Ferry.

Como gerente, ser capaz de conduzir uma avaliação de desempenho completa e bem estruturada permitirá que vocêfornecer aos funcionários feedback acionávelisso vai melhorar a produção de seu trabalho, ao mesmo tempo que aprimora suas habilidades de gerenciamento, diz Rebecca Zucker, coach executiva e fundadora da Next Step Partners, empresa sediada em San Francisco.

Aqui estão cinco perguntas abertas que você deve fazer a seus subordinados diretos durante uma avaliação de desempenho.


De quais conquistas você mais se orgulha deste ano?

& ldquo; Adoro qualquer pergunta que destaque os pontos fortes de um funcionário & rdquo; diz Mikaela Kiner, CEO da Uniquely HR, uma empresa de coaching de carreira e consultoria de RH. Essa pergunta não apenas permite que seu funcionário destaque as vitórias, mas também mostra de onde elas estão vindo.

& ldquo; É importante para um gerente esclarecero que motiva seus funcionários, & rdquo; diz Donna Schilder, coach de carreira executiva da Glacier Point Solutions. & ldquo; Os funcionários realmente se destacam quando são apaixonados pelo que fazem e saber quais tarefas eles gostam de fazer pode ajudá-lo a escolher quais atribuições e projetos dar a eles. & rdquo;


Também pode ser benéfico perguntar aos funcionários, diretamente: 'O que você gosta de fazer em seu trabalho e que gostaria de fazer ainda mais?'

Quais são duas ou três coisas que eu poderia fazer de maneira diferente para melhor administrar você?

Obtendo este tipo deFeedback de 360 ​​grausé inestimável, diz Zucker. & ldquo; Outra maneira de formular a pergunta seria perguntando: & lsquo; O que você gostaria mais ou menos de mim como gerente? & rsquo; & rdquo; ela sugere.


Descubra onde eles gostariam de receber mais feedback de você para ter um desempenho melhor. Kiner recomenda que você também pergunte de que forma (por exemplo, e-mail, pessoalmente) - e com que frequência - eles gostariam de receber feedback.Pesquisa Gallup recentemostra que os funcionários que recebem feedback regular de seu gerente têm melhor desempenho para sua equipe e empresa. A retenção de funcionários também é significativamente maior quando os gerentes fornecem feedback frequente, de acordo com umpesquisapela consultoria de liderança Zenger Folkman. (Apesar desses benefícios, no entanto, apenas 19% dos millennials disseram que recebem feedback de rotina de seu gerente, descobriu o Gallup.)

Que mudanças você gostaria de fazer em seu trabalho atual?

Como gerente, você deseja ter certeza de que está maximizando seus funcionários & rsquo; conjunto de habilidades, mas, ocasionalmente, o trabalho em questão pode exigir que eles mudem de marcha. Se sua equipe precisa regularmente tirar algum tempo do dia de trabalho para lidar com trabalho de administrador ou outros tipos de tarefas domésticas, isso pode ser frustrante. Você precisa usar da forma mais eficaz o tempo de todos.

& ldquo; Às vezes, as pessoas não são tão felizes com seu trabalho quanto parecem & rdquo; Schilder diz. Pode ser uma questão de cultura da empresa ou carga de trabalho, ou talvez seu funcionário não tenha as ferramentas e recursos para se destacar em seu trabalho.

& ldquo; Se você der às pessoas a chance de parar e pensar sobre isso, & rdquo; Schilder acrescenta: & ldquo; geralmente há pelo menos uma ou duas coisas que eles não gostam de fazer e você pode tirar essas coisas do prato deles.


Quais são seus objetivos de carreira para o próximo ano (ou trimestre)?

& ldquo; Essa é uma pergunta importante a se fazer, já que as aspirações de carreira de uma pessoa podem mudar & rdquo; Kiner aponta. Descubra as áreas em que seu funcionário deseja melhorar. Dependendo de como seu subordinado direto responde, você pode oferecer oportunidades de treinamento relevantes que podem ajudar o funcionário a melhorar sua produtividade.

Ajude-os a pensar no futuro perguntandoquais são seus objetivos de carreirapelos próximos cinco anos. & ldquo; Isso leva seus funcionários a olhar para o futuro, o que pode ajudá-los a se imaginarem na empresa & rdquo; Schilder diz.

Que perguntas você tem para mim sobre o feedback que recebeu hoje?

As avaliações de desempenho são muitas informações a serem coletadas, portanto, se o seu subordinado direto disser que não tem perguntas, expresse que você está aberto a discutir a avaliação de desempenho dela no futuro, aconselha Schilder. (& ldquo; Sinta-se à vontade para me fazer perguntas depois de passar alguns dias refletindo sobre o feedback. & rdquo;)

Seja um chefe que tem as respostas

As avaliações de desempenho envolvem tanto ouvir as respostas quanto fazer as perguntas certas. Você não desenvolverá essas habilidades da noite para o dia, mas com certeza pode tomar medidas para se tornar um chefe melhor. Leva tempo para saber onde seus funcionários & rsquo; pontos fortes mentem e depois aprendem como tirar o melhor proveito deles dia após dia. Quer impulsionar seu desenvolvimento profissional? Junte-se ao Gastromium gratuitamente hoje. Como membro, você pode obter dicas práticas de especialistas em liderança para ajudar a aprimorar suas habilidades de gerenciamento, melhorar o envolvimento dos funcionários e manter sua equipe motivada. Seus relacionamentos profissionais - e seus contracheques - colherão os benefícios.